取り出しについて

取り出し方法は「郵送」と地域限定の対面取り出しサービス「Hand to Hand」の2種類をお選びいただけます。また、より気軽に取り出ししたい方向けに、オプションプラン「たくさん出し入れプラン」をご用意しております。

郵送

郵送での取り出しは、お着物を専用のバッグに入れて宅急便でお届けします。ご着用後は再度バッグに入れて返送してください。返送いただいたお着物の到着後は陰干しと状態の確認を行い、丁寧に畳んで再び保管を行います。

お届け先はご契約者様のご自宅以外でも承れます。ご親戚宅やホテルなど、ご都合にあわせてご利用ください。

取り出しの際には、取り出し料金と送料をご負担いただきます。取り出し料金は、お着物の着用日から起算したご予約の時期により計算します。

郵送での取り出しは、不在や配送遅延によるリスクを避け、安心してご準備いただくため、着用日の前々日到着を基本としています。ご都合に応じて前日到着も選択可能ですが、以下の点についてご了承いただいた上での対応となります。

• 配送遅延・再配達等が生じた場合の日程調整や緊急対応は行えません
• 到着後のトラブルに対する対応時間が限られます
• 前々日到着で得られる「余裕をもった確認・準備」のメリットは受けられません

※天候・交通事情等により配送遅延が生じる可能性を考慮し、余裕をもった日程設定をお願いしています。

Hand to Hand

対面取り出しサービス「Hand to Hand」は、地域限定で、お預かりしている着物を対面で直接お渡し・お預かりするサービスです。

お客様と顔を合わせてやり取りする機会を大切にしたい、という思いから生まれたお届け方法です。お客様のお手元までお着物をお持ちしますので、出張着付けとの併用もおすすめです。

取り出しの際には、取り出し料をご負担いただきます。取り出し料金は、お着物の受け渡し日から起算したご予約の時期により計算します。

Hand to Handは、地域限定・日時調整制のサービスです。日程確保の都合上、ご依頼をお受けできない場合があります。あらかじめご了承ください。またより多くのお客様とお目にかかりたい思いから、6か月に1回までの上限を設けさせていただきます。

受け渡し日は、着用日から余裕をもって設定をお願いします。出張着付けをご利用の場合には、着用日当日に設定ください。

※Hand to Handは、送料を抑えるための代替手段ではなく、直接お会いして受け渡しを行うことによる安心感を重視した、地域限定のサービスです。お預かりのご契約プランにかかわらず、対象地域にお住まいの方および対象地域への受け渡しであればご利用いただけます。顔を合わせてやり取りできる機会を大切にしたいという考えから、地域限定・回数限定のサービスとしてご用意しています。